1. Objeto del contrato
Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios de alquiler vacacional ofrecidos por RENTAL OLE SL a través de nuestra plataforma de reservas y otros canales de venta online.
2. Proceso de reserva
Las reservas de alojamiento se realizan mediante el formulario de reserva habilitado en nuestras plataformas asociadas, donde se detallan fechas, condiciones, precios y políticas aplicables. La reserva será efectiva tras la confirmación del pago o la preautorización de la tarjeta.
3. Precios y formas de pago
El precio total de la reserva incluye todos los conceptos indicados en la oferta publicada, como el alojamiento, servicios adicionales incluidos y los impuestos aplicables.
El pago puede realizarse mediante tarjeta bancaria, incluyendo tarjetas virtuales proporcionadas por agencias online (OTAs) como Booking o Expedia, a través de la pasarela de pago segura Redsys integrada en nuestro gestor de reservas Cross Booking.
4. Política de cancelación
Las condiciones de cancelación varían en función de la tarifa contratada y se especifican en el momento de la reserva.
En tarifas no reembolsables, no se permite devolución.
En tarifas flexibles, el cliente podrá cancelar sin coste dentro del plazo indicado. Pasado dicho plazo, se aplicarán las penalizaciones especificadas.
5. Política de devoluciones y reembolsos
En caso de cancelación dentro del plazo permitido o en situaciones excepcionales debidamente justificadas, se procederá al reembolso en el mismo medio de pago utilizado. El plazo de devolución dependerá de la entidad bancaria del cliente.
6. Seguridad en el pago
Todos los pagos se realizan a través de una pasarela de pago segura proporcionada por Redsys, que garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos bancarios mediante protocolos de encriptación y autenticación reforzada.
7. Modificación de la reserva
Cualquier modificación está sujeta a disponibilidad y puede implicar un cambio en el precio. Las modificaciones deben solicitarse por escrito a través de nuestro contacto oficial.
8. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la contratación de servicios, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del domicilio del consumidor.
9. Contacto
Para cualquier consulta o gestión relacionada con su reserva, puede contactarnos en:
RENTAL OLE SL
NIF: B72495104
Dirección: Calle Pino Carrasco 6, 30700, Torre Pacheco, Murcia.
Email:info@rentalole.com
Teléfono: 0034 638440193/ 0034 622187757
